FRETE GRÁTIS EM COMPRAS A PARTIR DE R$299,00 *Para Sul e Sudeste

Dúvidas Frequentes

Bem-vindo(a) à página de Dúvidas Frequentes da Petit Lacciê! Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e processos.

1. Como uso o cupom de desconto BEMVINDA?

O cupom BEMVINDA oferece 10% de desconto na sua primeira compra. Para utilizá-lo, basta seguir estes passos:

  • Adicione os produtos que deseja ao carrinho.
  • No momento de finalizar a compra, insira o código BEMVINDA no campo indicado e clique em "Aplicar".
  • O desconto será calculado automaticamente no total da sua compra!

2. Quem tem direito ao frete grátis?

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,00. Essa condição será aplicada automaticamente no momento de calcular o frete no carrinho, de acordo com o valor total dos produtos selecionados.

3. Como posso acompanhar o meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento. Use esse código para acompanhar o status da entrega no site da transportadora.

4. Vocês aceitam pedidos personalizados?

Sim! Adoramos criar algo único para você. Entre em contato pelo WhatsApp  (51) 98157-7938 para compartilhar sua ideia, e faremos o possível para torná-la realidade.

5. Qual é o prazo de envio dos produtos?

Todos os nossos produtos são feitos à mão com muito carinho. Por isso, o prazo de envio pode variar conforme o item e a quantidade. O prazo estimado estará disponível na descrição de cada produto e será confirmado na finalização da compra.

6. Como faço para trocar ou devolver um produto?

Se precisar realizar uma troca ou devolução, confira nossa Política de Trocas e Devoluções para saber todos os detalhes. Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp (51) 98157-7938 que ajudaremos você com o processo.

7. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito;
  • Boleto bancário;
  • Pix.

8. Os produtos são feitos à mão?

Sim, todos os nossos produtos são confeccionados artesanalmente com materiais de alta qualidade e atenção a cada detalhe. Cada peça é única, feita com muito amor para encantar você e sua família.

Ainda tem dúvidas?

Se não encontrou sua resposta aqui, fale com a gente pelo WhatsApp  (51) 98157-7938 ou envie um e-mail para [email protected]. Será um prazer ajudar você!